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网站客户服务岗 2k～3k

大专及以上 二年以上 北京-东城区

更新时间： 2019-03-18

北京医保全新大药房有限责任公司
国有企业 100 - 499人

职位要求

招聘日期： 2017-07-03 ~ 2019-04-22

职位描述

职位性质：全职　
工作经验： 二年以上　
学历要求：大专及以上　　
专业要求：药学相关专业

岗位职责：
1、通过电话或在线通讯软件，耐心回答客户提出各种售前、售后问题，获取并记录客户的各种关键信息，进行网站会员管理；
2、为客户进行售前、售后用药咨询；
3、维护网站适用的商品信息；
4、为用户购买的网站商品在后台下单，由指定门店配送；
5、协调门店完成网站订单的配送；
6、以良好的心态及时解决客户提出的建议和问题，并能解决一般性投诉。

任职资格：
1、药师以上职称，执业药师优先；
2、懂得消费者心理，擅于沟通；
3、有较强的责任心；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致，较强的团队合作精神。

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