1、客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;
2、门诊量记录:如实做好每天门诊量记录,不得擅自涂改;门诊量记录写错,按规定进行更改;
3、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;不要将医院领导姓名、联系方式告诉不熟悉的外来办事人员;
4、工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;咨询现场的整理;
5、完成上级主管交办的其他工作。
任职资格:
1、相貌端庄清秀,有一定的沟通能力。
2、有前台导医或客服工作经验优先录取,应届生亦可带薪培养,未毕业的实习生毕业后可应聘公司其他岗位,拥有被优先录取的权利。
3、工作热情、服从主管安排,完成相关事宜。