岗位职责：
1、 接受和处理顾客的投诉并及时汇总记录；
2、 负责对保修工作的分配及跟踪，并跟踪售后信息反馈及处理进度，负责顾客的回访工作；
3、负责对销售维修工程师培训、考核、报销单据审核与技术指导工作；
4、负责对客户反馈进行初步分析、验证，协助研发完善技术方案；
5、每周、月负责售后维修报告的汇总，确保数据的完整与准确性，并对数据进行总结分析；
6、处理领导交代的其他工作。任职要求：
1、 大专以上学历，有电子产品售后维修5年以上工作经验；
2、 熟练计算机bios操作及系统的安装，懂基本的电路原理；
3、 做事严谨，执行力强，较好的领导能力与沟通能力。