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客服代表 4k～6k

大专及以上 一年以上 北京-东城区

更新时间： 2017-09-30

国药控股北京有限公司
国有企业 100 - 499人

职位要求

招聘日期： 2017-09-04 ~ 2017-09-30

职位描述

岗位职责：

1、 负责日常订单的接待和执行工作。接听客户电话确保记录信息的完整性；接收客户网络订单并按照要求进行开票，确保订单的准确性。

2、 热情标准的服务。接听电话热情标准，熟悉业务流程及经营的品种信息，完整记录客户的问题，找到相应的解决方法。

3、 配合采购部门和其他部门完成缺货品种的补货工作，退货及拒收工作，换票和急送补票工作拼盘销售工作等。

4、 每月订单的整理和收集工作。


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