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客服经理 8k~12k

中专及以上 经验不限 江西-南昌市

更新时间: 2018-08-10

北京长者屋居家养老服务有限公司
私营/民营企业 100 - 499人

职位要求

招聘日期: 2017-08-29 ~ 2018-08-20

职位描述

岗位职责:
1、负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2、负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;
3、负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;     
4、负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;     
5、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;     
6、负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;       
7、对公司服务过程中所出现的问题,要及时的协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给公司领导;
8、对一次未解决的用户技术问题进行追踪,妥善处理好;
任职资格:
1、电子计算机、广告传媒等相关专业中专以上学历;
2、口齿清晰,做事认真、负责、仔细,有较好的沟通能力和快速学习能力;
3、有较好的计算机知识基础,对网络媒体有一定了解,能熟练使用各种常用办公软件;
4、意志坚定,思维敏捷,态度温和,抗压能力强,有良好的团队合作精神,能够长期稳定工作;
(公司项目在深圳、惠州、北京、南昌、烟台、海南等各地区,具体工作地址以双方沟通结果为准)