1、负责客服部门工作：给下级成员提供引导或支持，监督他们的日常工作；定期对本部门员工组织培训工作，提高业务素质、服务水准和管理水平；
2、制度建设：推动实施客户服务规范和制度，全方位优化客户服务质量；
3、开发、维护客户：做好患者管理：档案的收集、整理、储存、回访工作，维护老患者，定期整理搜集反馈，进行患者需求分析；
4、负责处理服务的故障和患者的投诉；
5、负责安排和配合门诊科室、市场活动，加强与专家的交流；
6、上级主管交办的临时事项。
客服主管（杭州西湖） 6k～8k
大专及以上 三年以上 浙江-杭州市
更新时间： 2018-08-23
上海绿谷泰坤堂投资有限公司
私营/民营企业
100 - 499人
职位要求
招聘日期： 2017-08-25 ~ 2018-08-23
- 专业不限
- 职称不限
- 全职
- 1人
- 外语不限