1、严格遵守门诊的规章制度及工作规范;
2、负责门诊每日电话的接听,预约咨询及留言回电;
3、到院客人的接待以及指引;
4、门诊客人信息的登记及更新、咨询和预约;
5、 与临床保持有效沟通;
6、时刻保持大堂区域的干净整洁,整理书报架;
7、留意大堂等待的客人,维持好秩序;
8、保证前台物品的充足,例如:医生名片、宣传册等;
9、做好各项表单工作的统计和上报;
10、各类信件包裹的收发;
11、完成上级交待的任务;
12、负责每天医院病人收银工作;做好病人的商保流程。
13、负责门诊病历的管理及收纳排放;
任职资格:
1、两年以上相关工作经验,医疗服务性行业,熟知医疗商保操作和财务经验者优先;
2、熟悉计算机等办公设备的应用知识;
3、具有良好的人际沟通能力、较强的应变能力、执行和协调能力;
4、形象气质佳,有亲和力,热情开朗;
5、综合素质好,自我要求严格,无不良行为史;
6、服从上级领导,有力度的执行力,以病人为中心的卓越服务理念;
7、会简单的英语口语;