岗位职责：
1、样本收集、现场采样、报告发送，报告发送后做好信息登记，做好后续物流 跟踪，保证报告资料及时准确到达客户手中。
2、样本检测过程中与其他相关部门的沟通协调。
3、样本收集、现场采样、报告发送等相关流程制度的建立完善，实施与管理。
4、客户电话访问、回访，客户需求调查。
5、客户投诉抱怨的受理、跟进和回复。
6、建立、维护客户服务系统。
7、建立完善服务项目和方法。
8、持续提高服务质量。
9、从事客户资料库的建立和维护工作。
10、合作平台相关信息反馈及相应突发事件处理及反馈营销总监
任职要求：
1、有相关医药健康行业工作经验。
2、有护士工作经验优先。