岗位职责：
1、 建立完善售后服务网站，制定、完善售后服务管理制度；
2、 负责公司售后团队的管理，对客户服务和管理有较丰富的实践经验；
3、 提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核合理，完善人力资源的有效配置；
4、 合理分工，组织产品的配置及设备安装调试工作；
5、 负责处理公司产品的售后问题，协助进行产品质量分析；
6、 负责对公司产品服务成本的控制；
7、 对售后培训有一定经验，定期提供技术培训、指导、咨询；
8、 协调重大事故、危机事件的处理，参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持工作；
9、 定期反馈区域信息，了解用户需求及市场动态。
任职资格：
1、 本科及以上学历，计算机、医疗电子、光学等相关专业优先；
2、 有较强的学习能力，能快速接受产品知识，并有效传达给客户；
3、 沟通能力强，并具有强烈的责任心和敬业精神；
4、 性格开朗，工作敬业，能适应经常出差。