岗位职责：
1、处理京东 、公司店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、处理京东网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪等工作
5、熟悉掌握公司产品信息，正确的描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品；

6. 根据公司客户的群体和消费习惯，建议公司引进的销售产品，并参与商务采购；

任职要求：
1、熟知各电商平台，具有购物经验或者客服相关工作（实体店导购，电话销售，电商客服不限）；
2、熟悉办公软件，每分钟打字速度60字以上；
3、具备良好的表达能力，善于沟通，有亲和力；
4、具备良好的服务意识，能够接受先进的客户服务理念。
5、责任心强，工作勤奋仔细有耐心，并有强烈的团队合作意识；
8、吃苦耐劳，能够长期稳定的做好工作；
9、有长远的眼光，并能坚持自己的选择和梦想，对自己和公司负责任。