岗位职责:
为VIP客户提供品质服务:
1、金卡以上会员到院体验感管理(陪同、院内代办、住院礼遇、餐饮、鲜花、叫车);
2、组织会员进行各项会员活动;
3、唤醒沉睡VIP会员(金卡以上级别会员);
4、金卡以上会员CRM管理、回访管理、生日管理、节日/生日礼遇管理、积分管理;
5、金卡以上会员到院预约独立管理;
6、承担对应组内VIP客户的业绩;
7、促进客户二开、升单及循环。
岗位要求:
1、160cm以上,形象气质佳;
2、有医学背景、行业大客户服务相关经验优先;
3、个人心态良好、思想上进、服务意识强、沟通能力强。