职位描述：
1、通过网络和电话处理客户商品咨询、订单处理、发货查询等问题；
2、能够在网络聊天平台中简单处理客户相关意见并做异议处理。
任职条件:
1、大专以上学历，专业不限。半年以上工作经验，有淘宝、京东等销售客服经验者或者服装销售经验者，优秀应届毕业生亦可。
2、吃苦耐劳,有耐心,坦率、正直、乐观，具备良好沟通能力，乐于在学习中提高自己；
3、男女不限,打字快,60字/分钟以上；
4、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致；
6、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
7、有团队合作精神,有网络销售或电话销售经验者；
8、有淘宝、京东等销售客服经验者或者服装销售经验者优先考虑；
9、能够熟练操作Excel,word等常用办公软件