岗位职责：
1、进行公司销售的医疗器械、设备技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题，设备的日常保养、调试、维护、故障诊断、分析、解决；
2、负责产品的维修及重大故障的现场维修；
3、跟踪项产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。分析不良品原因及提出改善建议，以达到持续改进产品质量，提高顾客满意度；
4、协助仪器类产品的安装，协助顾客意见的收集及反馈；
5、参与培训用户，提供现场指导等售前售后技术支持，解决用户问题；
6、申报维保零配件的采购申请；
7、协助重点用户的维护；
8、对公司正式用户进行定期电话回访；
9、每月对售后情况进行汇总，对反复出现的维修问题及时总结，并将结果上报相关部门领对售后维修款项的跟进及催缴工作；
10、有效处理投诉电话，并解答客户问题；
任职要求：
1、大学本科及以上学历，主修医疗器械、机电工程等相关专业；
2、3~5年维修医学影像设备的经验（CT、核磁、大型X光机、DSA、超生等）；
3、有医疗设备维修公司或者医疗设备销售公司工作经验优先；
4、具有丰富的专业知识和技术储备；
5、具有吃苦耐劳、团队协作的工作精神，有一定的管理经验，具有认真负责的工作态度；
6、具有研究求新的学习意识，具有良好的沟通协商能力。