岗位职责:
1.全盘负责客服健管部的统筹运营;
2.负责客户个性化健康管理服务的实施:通过健康问卷、健康咨询、体检报告等途径采集健康信息,科学评价健康状态及健康风险,出具健康管理及健康干预方案、预防保健方案,并提供后续跟踪服务;
3.对客户的健康咨询予以专业的解答;
4.负责客户健康档案管理,包括建档、更新、存档等工作;
5.负责健康解析报告的总检审核工作。
任职要求:
1.医学相关专业,本科以上学历;
2.具备健康管理行业工作经验,其中3年以上科室或机构负责人以上职级管理经验;
3.有丰富的临床经验,并取得相应的资格证(主治医师及以上职称),大内科优先考虑;
4.具备娴熟的业务技能和成熟的员工管理辅导能力;
5.语言表达能力强,条理清晰,能熟练运用办公软件;
6.有较强的服务意识,营销意识、耐心细致解答客户的疑问。