岗位职责：
1、公司自有跨境电商平台的售前售后客服；
2、负责网上客户咨询接待，介绍公司产品，引导顾客促成销售；
3、订单确认处理、跟踪、疑难问题解答、维护客户关系；
4、需要时要倒班，可以接受晚班。
任职要求：
1、有一年以上天猫、淘宝客服工作经验的优先录取，对进口产品有一定了解优先考虑；
2、熟悉计算机操作，文字录入速度在50字/分以上；
3、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
4、能够承受一定程度的压力，自我调节能力强；服从公司调班安排；
5、普通话标准流利，思维敏捷、可以和顾客在线上和线下电话中良好沟通。