岗位职责：
1、深入了解公司系列产品及系统解决方案，负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试、技术支持和维修服务；
2、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题；
3、协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见，并反馈给公司有关部门；
4、建立产品维修档案和维修记录，负责售后文档建立和用户意见反馈搜集。
任职要求：
1、大专以上学历，暖通、制冷、电气等相关专业，熟悉制冷原理、机械、电气、自控等相关知识，对空调行业领先技术有一定的了解；
2、1~3年工作经验，有知名/大型中央空调企业售后服务工作经验者优先；
3、具有很强的文档撰写能力，独立分析和解决问题的能力；
4、有强烈的上进心和责任感，勤奋好学、工作积极主动，具有良好的沟通和协调能力、善于协调，能够带领小团队开展售后服务工作；
5、具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧。