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客服专员 5k～7k

大专及以上 一年以上 上海-闵行区

更新时间： 2020-09-16

上海奕荣建筑装饰设计工程有限公司
私营/民营企业 100 - 499人

职位要求

招聘日期： 2020-06-22 ~ 2020-08-15

职位描述

岗位职责

1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；

2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；

3、处理客户疑问和售后技术支持服务；

4、管理维护客户数据及维护客户关系；

5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。

任职要求：
1、全日制大学专科以上学历；
2、流利标准的普通话；口齿清楚、嗓音柔和、思维敏捷、善于沟通；
3、熟悉客户服务工作规范，具有良好的服务意识，愿意承担翻班工作安排；
4、具有出色的沟通、协调能力，具备亲和力，能够独立开展工作；
5、爱岗敬业、积极主动、富有团队合作精神和高度的责任；
6、熟练的办公软件使用水平，中英文输入速度快；
7、具有相关工作经验者或语言证书者优先考虑。

薪资福利：无责任底薪5000+提成+五险一金　做六休一　90:3-18:00

年底双薪、带薪年假、生日Patty、团队旅游、

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